POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE AMBER FOREST

11.04.2023

Bine ați pe website-ului nostru, operat de Magnet Developments SA („Compania„, ”Operatorul” sau “noi”). Prezenta politică are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră atunci când utilizați www.amberforest.ro (denumit în continuare ”Website-ul”). Baza legală a acestor prelucrări o reprezintă Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (GDPR) şi Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.  

În calitate de Operator de date colectăm și prelucrăm o serie de date cu caracter personal de la dumneavoastră în calitate de utilizator al Website-ului, protecția acestor date fiind foarte importantă pentru noi.

Prezenta politică de confidențialitate (denumită în continuare ”Politica”) descrie practicile noastre privind colectarea datelor dumneavoastră cu caracter personal ca urmare a interacțiunii cu Website-ul.

1. Categoriile de date personale prelucrate

1. Datele de trafic generate de utilizarea Website-ului:

1.1. Website-ul colectează în mod automat anumite informații care sunt stocate sub formă de log-uri. Aceste informații includ adresa IP, locația generală în care se află dispozitivul utilizat pentru accesarea Website-ului, tipul browser-ului utilizat la accesarea Website-ului, sistemul de operare al dispozitivului, data și ora accesării, link-ul paginii accesate, istoricul de vizualizare al paginilor Website-ului.

1.2. Aceste informații ajung pe serverul pe care este găzduit Website-ului în urma solicitării dumneavoastră de a accesa conținutul acestuia, iar o parte dintre informațiile colectate sunt utilizate pentru asigurarea mentenanței Website-ului, pentru a contribui, după caz, la diagnosticarea anumitor probleme legate de Website sau de server și pentru a asigura securitatea acestuia.

1.3. Temeiul juridic al prelucrării este reprezentat de respectarea Termenelor și Condițiilor de utilizare, interesul nostru legitim de a monitoriza activitatea Website-ului și de a asigura securitatea acestuia. În plus, temeiul legal al prelucrării este reprezentat și de interesul legitim al Operatorului de a-și apăra drepturile și de a răspunde la eventuale plângeri și/sau solicitări din partea persoanelor vizate.

2. Când utilizați formularul de programare a unei întâlniri:

2.1. Prin intermediul formularului de programare a unei întâlniri, formular disponibil în cadrul mai multor pagini ale Website-ului, sunt colectate următoarele informații: prenumele și numele, e-mail-ului, numărul de telefon, bugetul alocat, tipul locuințe dorit, numărul de dormitoare (numărul de camere), tipul finanțării, modalitatea dorită de întâlnire și/sau alte date cu caracter personal care pot deriva din mesajul transmit prin intermediul formularului de contact.

2.2. Aceste informații sunt utilizate pentru a putea intra în contact cu dumneavoastră și pentru a vă prezenta o ofertă personalizată conform cerințelor dumneavoastră sau pentru a programa o vizionare pentru tipul de locuință dorit.

2.3. Temeiul juridic al prelucrării este reprezentat de îndeplinirea demersurilor necesare, la cererea persoanei vizate, înainte de încheierea unui contract și de interesul legitim al Operatorul.

3. Când utilizați newsletter-ul Website-ului:

3.1. Prin intermediul formularului de abonare la newsletter-ul Website-ului, colectăm adresa de e-mail furnizată.

3.2. Adresa de e-mail furnizată este utilizată pentru a vă putea transmite informații despre oferta tipurilor de locuințe, despre proiectele prezente și viitoare ale Companiei.

3.3. Temeiul juridic al prelucrării este reprezentat de consimțământul pe care ni-l acordați prin intermediul secțiunii specifice abonării la newsletter. Consimțământul vi-l puteți retrage în orice moment prin intermediul link-ului disponibil în cuprinsului mesajului pe care vi-l transmitem sau prin transmiterea unui e-mail la adresa  office@alesonor.com.

3.4. Pentru a vă transmite newsletter-ele Companiei, folosim MailChimp, serviciu care oferă anumite instrumente online care pot fi folosite pentru a crea, trimite și gestiona e-mail-uri. Lista adreselor de e-mail, în vederea transmiterii newsletter-elor, este colectată și de către MailChimp.

3.5. Suplimentar, prin intermediul MailChimp, vom avea posibilitatea să măsurăm performanța anumitor campanii de newslettere, îmbunătățim anumite segmente de clienți și să întocmim anumite rapoarte referitoare la tipul, conținutul și numărul e-mail-urilor transmise.

3.6. Având în vedere că MailChimp este o companie din Statele Unite ale Americii, prelucrările realizate de către aceștia, conform politicii lor de confidențialitate, sunt bazate pe clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene.

3.7. Perioada de prelucrare a datelor, respectiv a adresei de e-mail, este direct proporțională cu perioada de timp pentru care ne-ați acordat consimțământul. Pentru claritate, adresa dumneavoastră de e-mail va fi prelucrată în vederea transmitere newsletter-elor de către Compania până la retragerea consimțământului dumneavoastră.

4. Google Analytics

4.1. În momentul accesării Website-ului, prin intermediul cookie-urilor setate de Google Analytics și în baza consimțământului acordat prin panoul de administrare cookie-uri, sunt colectate o serie de informații referitoare la numărul utilizatorilor activi, date despre dispozitivul utilizat la accesare (modelul și sistemul de operare), numărul sesiunilor active, durata sesiunilor, data și ora creării acestora și aria geografică în care se află dispozitivul utilizat la accesarea Website-ului.

4.2. Aceste informații sunt prelucrate pentru a ne ajuta să înțelegem modalitatea în care utilizatorii folosesc Website-ul, cum au ajuns la acesta și din ce segmente fac parte.

4.3. Temeiul juridic al acestor prelucrări este reprezentat de consimțământul pe care ni-l acordați prin intermediul panoului de administrare cookie-uri, panou disponibil la prima accesare a Website-ului și asupra căruia puteți reveni oricând prin accesarea link-ului specific din nota de subsol a Website-ului.

4.4. Pentru scopurile prelucrărilor de mai sus, datele sunt transferate prin intermediul Google Analytics către Google. Conform selecției din contul de administrare și conform politicii de confidențialitate Google, pentru entitățile din Uniunea Europeană, datele se vor prelucra doar în Spațiul Economic European, iar în situația în care stocarea și/sau prelucrarea va implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European, Google se va asigura că Google LLC va respecta cadrele juridice care asigură un nivel de protecție echivalent cu legislația Uniunii Europene, iar transferul datelor se va realiza în baza unui acord, în conformitate cu clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

5. Google AdSense

5.1. Când utilizați Website-ul, în eventualitatea în care ne-ați acordat consimțământul prin intermediul panoului de administrare cookie-uri, Google va seta un cookie pentru a ajuta la difuzarea reclamelor pe care le afișează pe website-urile partenerilor săi, spre exemplu, pe website-uri care afișează reclame Google sau care participă la rețele publicitare certificate Google.

5.2. În eventualitatea în care vizitați acest Website și ați acordat consimțământul pentru plasarea acestui cookie, acesta va fi utilizat pentru a vă afișa reclamă cu ofertele Companiei pe website-uri partenere Google.

5.3. Temeiul juridic al acestor prelucrări este reprezentat de consimțământul pe care ni-l acordați prin intermediul panoului de administrare cookie-uri, panou disponibil la prima accesare a Website-ului și asupra căruia puteți reveni oricând prin accesarea link-ului specific din nota de subsol a Website-ului.

5.4. Pentru scopurile prelucrărilor de mai sus, datele sunt transferate prin intermediul Google Analytics către Google. Conform selecției din contul de administrare și conform politicii de confidențialitate Google, pentru entitățile din Uniunea Europeană, datele se vor prelucra doar în Spațiul Economic European, iar în situația în care stocarea și/sau prelucrarea va implica transferul datelor în afara Spațiului Economic European, Google se va asigura că Google LLC va respecta cadrele juridice care asigură un nivel de protecție echivalent cu legislația Uniunii Europene, iar transferul datelor se va realiza în baza unui acord, în conformitate cu clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

6. Google Hooks

6.1. Utilizăm tehnologia Google – Google Hooks pentru a vă permite ca atunci când vizualizați anumite anunțuri publicitare, prin intermediul altor platforme și/sau website-uri, și interacționați cu acestea, să aveți posibilitatea de a transmite direct un mesaj către Companie, mesaj referitor la proiectele prezentate în anunț.

6.2. Sunt colectate o serie de informații care, după caz, se pot referi la prenume, nume, adresa de e-mail, numărul de telefon, bugetul alocat și alte informații care decurg din mesajul transmis.

6.3. Colectăm aceste informații pentru a putea intra în contact cu dumneavoastră și pentru a vă prezenta o ofertă personalizată conform cerințelor dumneavoastră sau pentru a programa o vizionare pentru tipul de locuință dorit. În plus, aceste informații sunt colectate și pentru a putea identifica potențiali clienți pentru imobilele dezvoltate de către Companie.

6.4. Datele colectate prin intermediul Google Hooks sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim, precum şi în baza intenţiei dumneavoastră de a încheia un contract de achiziţie / în scopul iniţierii negocierilor precontactuale.

6.5. Pentru colectarile realizate prin aceasta modalitate, datele vor fi prelucrate pana la indeplinirea scopului. In eventualitatea in care nu veti incheia o relatie de afaceri cu Operatorul, daca ne veti acorda consimtamantul, vom prelucra aceste date pentru a va transmite informari despre proiectele noastre viitoare.

7. Facebook Pixel

7.1. Utilizăm tehnologia Meta pentru colectarea o serie de date despre utilizatorii Website-ului. Datele dumneavoastră cu caracter personal se referă la anumite acțiuni pe care le realizați atunci când vizitați Website-ul, respectiv la interesele dumneavoastră despre anumite tipuri de imobile din oferta disponibilă, căutările efectuate, categoria paginii sau ofertelor, acțiunile asociate cu anumite oferte.

Datele colectate de Meta prin intermediul Facebook Pixel sunt utilizate de Meta pentru a ne oferi servicii de măsurare a audienței, inclusiv segmentarea demografică în baza căreia Compania își poate personaliza publicitatea pe care o va afișa utilizatorilor Facebook prin intermediul serviciilor publicitare Meta.

7.2. Aceste date sunt prelucrate prin intermediul Facebook Pixel cu scopul de a genera o statistică referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu Website-ul și dacă această interacțiune se datorează mesajelor publicitare livrate prin intermediul Facebook sau Instagram. În plus, informațiile prelucrate prin intermediul Facebook Pixel ne ajută și la segmentarea vizitatorilor în funcție de anumite preferințe ale acestora.

Aceste informații ne ajută la promovarea serviciilor noastre, îmbunătățirea modului în care afișăm publicitatea și la creșterea audienței Website-ului.

7.3. Temeiul legal al acestei prelucrări este consimțământul acordat de dumneavoastră prin intermediul panoului de administrare cookie-uri. Datele prelucrate prin intermediul Facebook Pixel sunt disponibile în orice moment pentru Facebook, care în această situație doar este furnizor al tehnologiei.

Meta este entitatea cu care partajăm aceste informații și care este operator asociat împreună cu noi. Prelucrarea acestor date are legătură cu faptul că dumneavoastră vizitați Website-ul și nu depinde de calitatea dumneavoastră de utilizator al serviciilor Meta, iar prelucrarea, în eventualitatea în care ne acordați consimțământul, se va realiza indiferent dacă sunteți sau nu conectat la unul dintre serviciile Meta (spre exemplu, Facebook sau Instagram).

7.4. Un aspect foarte important și de reținut este că prin utilizarea acestui serviciu, Compania nu va afla numele dumneavoastră sau alte informații care vă pot identifica în mod direct, însă Meta (Facebook sau Instagram) va ști inclusiv acest lucru dacă sunteți utilizator al serviciilor sale.

8. Facebook Leads

8.1. Atunci când vizualizezi anumite anunțuri publicitare afișate prin intermediul Meta (Facebook sau Instagram) și interacționezi cu acestea sau în eventualitatea în care interacționezi cu formulare disponibile pe paginile de social media ale Companiei, sunt colectate o serie de informații care după caz, se pot referi la prenumele și numele, e-mail-ului, numărul de telefon, bugetul alocat, tipul locuințe dorit, numărul de dormitoare (numărul de camere), tipul finanțării, modalitatea dorită de întâlnire și/sau alte date cu caracter personal care pot deriva din mesajul transmit prin intermediul formularului de contact.

8.2. Colectăm aceste informații pentru a putea intra în contact cu dumneavoastră și pentru a vă prezenta o ofertă personalizată conform cerințelor dumneavoastră sau pentru a programa o vizionare pentru tipul de locuință dorit. În plus, aceste informații sunt colectate și pentru a putea identifica potențiali clienți pentru imobilele dezvoltate de către Companie.

8.3. Datele colectate prin intermediul Facebook Leads sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim, precum şi în baza intenţiei dumneavoastră de a încheia un contract de achiziţie / în scopul iniţierii negocierilor precontactuale.

8.4. Pentru colectarile realizate prin aceasta modalitate, datele vor fi prelucrate pana la indeplinirea scopului. In eventualitatea in care nu veti incheia o relatie de afaceri cu Operatorul, daca ne veti acorda consimtamantul, vom prelucra aceste date pentru a va transmite informari despre proiectele noastre viitoare.

9. Destinatarii datelor dumneavoastră

9.1. Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi dezvăluite, după caz, către următoarele entități:

1. Societate specializată în oferirea de servicii de webmail și webhosting;
2. Societate specializată în oferirea de servicii de mentenanță;
3. Societate specializată în oferirea de servicii de curierat;
4. Autorități publice și/sau alte instituții ale statului.

9.2. Suplimentar, în funcție de scopul și categoriile de date prelucrate, acestea pot fi dezvăluite și către:

1. Google – pentru datele prelucrate prin intermediul Google Analytics;
2. Meta – pentru datele prelucrate prin intermediul Facebook Pixel și Facebook Leads;
3. MailChimp – pentru adresele de e-mail înscrise la newsletter-ul Companiei;
4. Zapier – pentru datele prelucrate prin intermediul Facebook Leads și Google Hooks și pentru agregarea lor într-o bază de date;
5. PipeDrive – pentru datele prelucrate prin intermediul formularelor de programare întâlniri și pentru agregarea lor într-o bază de date.

10. Cookie-urile utilizate pe AmberForest.ro

10.1. Cookie-urile sunt fișiere amplasate în dispozitivul dumneavoastră prin intermediul browserului utilizat pentru accesarea Website-ului.

10.2. Cookie-urile sunt de două tipuri: i. cookie-uri proprii (website-ului) care sunt setate de website-ului pe care îl accesați și ii. cookie-uri terțe setate de alte domenii/website-uri față de cel pe care îl accesați în acel moment. Spre exemplu, în momentul în care accesați Website-ul, acesta setează un cookie propriu pentru a ține minte limba în care să vă afișeze textul (română/engleză) și un cookie terț de la Google pentru a crea o statistică despre persoanele care accesează Website-ul.

10.3. Cookie-urile pot fi folosite în diferite scopuri. Spre exemplu, cookie-uri necesare pentru asigurarea funcționării website-ului sau cookie-uri pentru anumite prelucrări adiționale care nu țin de funcționarea unui website – cookie-uri de analiză, utilizate pentru a crea o statistică relevantă despre persoanele care accesează un website.

10.4. Cookie-urile nu rețin numele, datele completate în formularele de programare întălnire sau alte date cu caracter personal similare, însă conțin un identificator on-line (un cod/ID unic) care ajută la deosebirea unui vizitator față de altul, ceea ce face ca acest ID să fie dată cu caracter personal.

10.5. Cookie-urile plasate atunci când accesați Website-ul și dacă v-ați dat acordul sunt următoarele:

11. Drepturile dumneavoastră

11.1. În calitate de persoană vizată, conform Regulamentului (UE) 2016/679, vă puteți exercita următoarele drepturi:

1. dreptul de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal – ținând cont de specificul anumitor prelucrări, spre exemplu, cele realizate prin intermediul cookie-urilor, vă vom pune la dispoziție toate aceste date doar în măsura în care vă putem identifica;
2. dreptul de a solicita actualizarea datelor – dacă acestea devin inexacte și/sau incomplete;
3. dreptul de a solicita ștergerea datelor – ținând cont de specificul anumitor prelucrări, spre exemplu, cele realizate prin intermediul cookie-urilor, în măsura în care vom putea identifica totalitatea categoriilor de date și dacă: (i) datele au prelucrate ilegal de către Companie, (ii) datele nu mai sunt necesare pentru scopul pentru care au fost colectate, (iii) perioada prevăzută de lege referitoare la retenția acestora a expirat, (iv) vă opuneți prelucrării și nu există niciun interes legitim în a le prelucra și (v) vă retrageți consimțământul acordat în acest sens;
4. dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor – ținând cont de specificul anumitor prelucrări, spre exemplu, cele realizate prin intermediul cookie-urilor, în măsura în care vă putem identifica și dacă: (i) ne-ați transmis o solicitare cu privire la exactitatea datelor personale prelucrate de noi (pentru o perioadă care ne permite să verificăm corectitudinea datelor personale), (ii) dacă vă prelucrăm datele în mod ilegal sau (iii) nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră, dar doriți să le păstrăm pentru a vă asigura disponibilitatea, în continuare, în legătură cu orice solicitări pe care le-ați putea transmite Companiei.
5. dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv atunci când prelucrarea are loc în conformitate cu interesele legitime ale Companiei;
6. dreptul la portabilitatea datelor, respectiv de a solicita o copie a acestor, în măsura în care este fezabil, în vederea transferului lor la un operator similar;
7. dreptul de vă retrage oricând consimțământul acordat;
8. dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;
9. dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau de a se adresa instanțelor de judecată.

11.2. Compania încearcă pe cât posibil să răspundă la orice solicitare într-un termen de 30 de zile, dar această perioadă poate fi prelungită conform prevederilor Regulamentului (UE) 2016/679 cu încă 2 luni, caz în care veți fi notificat în acest sens.

11.3. Există posibilitatea ca în anumite cazuri să nu puteți fi identificat, iar în astfel de situații nu o să putem da curs solicitării dumneavoastră.

11.4. Pentru a vă exercita drepturilor, vă rugăm să ne contactați în scris (inclusiv electronic) la  office@alesonor.com.

12. Dispoziții finale

12.1. Prezenta Politică poată fi actualizată în funcție de avansul tehnologic și/sau legislativ. Vă rugăm ca la anumite perioade de timp să verificați secțiunea aceasta pentru a putea consulta orice actualizare survenită prezentei Politici.

12.2. Politica se completează cu Termenele și Condițiile Website-ului și cu setările alese din panoul de administrare cookie-uri.